Clientes


Implementar el método Roche para la interacción con el cliente

Roche y Krauthammer han diseñado y desarrollado conjuntamente un concepto de entrenamiento comercial modular basado en sesiones de entrenamiento de un día. Ahora, todos los programas de entrenamiento se basan […]


Cómo desarrollar una cultura de liderazgo global en una empresa de emprendedores

Para crear una cultura de liderazgo global y coherente en los diferentes grupos de negocio, Freudenberg estableció un marco de liderazgo describiendo los comportamientos y competencias deseados en diferentes niveles […]


El Programa MUJERES EN LA CIMA impulsa la diversidad de género en un entorno técnico

Uno de los objetivos de KONE es hacer de la empresa un excelente lugar de trabajo que fomente una cultura de colaboración en el contexto de una plantilla muy diversa. […]


Cómo un cambio en el comportamiento y en la actitud de los empleados que trabajan de cara al cliente incrementa la satisfacción del cliente

André Koch quería que su fuerza de ventas y back office aumentaran su orientación al cliente. Se diseñaron dos itinerarios de aprendizaje: un taller de ventas y un programa centrado […]


¿Cómo definir estándares para una cultura de liderazgo basada en valores capaz de seguir una estrategia de internacionalización?

Armacell implementó estándares internacionales para la gestión de rendimiento a través de su programa de desarrollo de liderazgo de 3 días. Estos estándares son ahora aplicados por todos los empleados […]


Coaching de un nuevo Comité de Dirección para operar rápidamente como un verdadero equipo

El recientemente nombrado Comité de Dirección de la Organización Global de Servicios Empresariales de Clariant (GBS) tuvo que actuar como un verdadero equipo desde el primer día. Para hacer frente […]


¿Cómo permitir a excelentes médicos, convertirse en excelentes directivos?

Los médicos fueron adoptando, cada vez más, un doble papel, siendo a la vez managers y médicos especialistas. Se diseñó un programa de management para este exigente grupo, dando forma […]


De la selección de personal a proveedor integral de RRHH gracias a nuevos comportamientos consultivos de ventas

Luba necesitaba un nuevo proceso de ventas basado en la venta consultiva. Se diseñó un entrenamiento de management para entrenar a los empleados en el nuevo proceso de ventas y […]


¿Como construir una cultura de liderazgo común a todos los empleados después de nuevas adquisiciones?

Provimi necesitaba una cultura de liderazgo común tras varias fusiones. Se identificaron las prácticas y comportamientos de management que necesitaban atención para unificar e impulsar el compromiso. Las áreas de […]


¿Cómo incrementar la satisfacción y la retención de los empleados gracias a unos directivos y líderes bien formados?

We Sense Huntsman, una empresa global fundada en 1970 que fabrica y comercializa productos químicos diferenciados, cuenta con unos 15.000 empleados y opera desde múltiples ubicaciones de todo el mundo. La […]